Habe ein Handyvertrag über Preis24 bei Simfinity von 24 Monaten abgeschlossen.
Den Vertrag habe ich fristgerecht 12 Monate davor auf Ende der 24 Monate gekündigt. Darauf habe ich ein Angebot per Mail bekommen, dass ich den Vertrag 6 Monate zuvor beenden kann, wenn ich eine Vertragsverlängerung abschließe mit neuem Handy.
Der Vorteil klar auf der Hand: ich zahle 6 Monate weniger für das alte Handy und Simfinity hat Kundenrückgwinnung.
vertrag abgeschlossen und Handy bekommen, nach der 2. Rechnung werden beide Handys in Rechnung gestellt. Obwohl im Angebot steht:
-Ihr aktueller Vertrag, der eigentlich noch einige Monate läuft, endet sofort und wird durch einen neuen Vertrag mit 24-monatiger Laufzeit und neuestem Smartphone ersetzt
Ich habe noch die Mail, doch leider den Vertrag am Telefon abgeschlossen und das Gespräch nicht aufgemommen, mit dem besprochenen Zahlungsbetrag!
habe beide Verträge doppelt, also auch für meine Frau.
2 x 6 Monate a 15. -€ klagen!
Meine Forderung an Simfinity über Preis 24:
180. -€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Ich habe mit dem, der mir das Angebot gemacht hat telefoniert und der behauptet, ich hätte es falsch verstanden, obwohl er beim abschließen des Vertrages, den monatlichen fest Betrag von 39,90€ (da all flat) genannt hat.
Ich bin mir sicher, dass ich nicht der einzige bin, der auf die Masche reingefallen ist!
Habe leider bis dato keine Rückmeldung bekommen.
Ich glaube nicht mehr daran, dass die noch darauf reagieren werden.
Danke für die Bemühungen.