Habe im Mai ein Tagesgeldkonto bei der Consorsbank eröffnet inkl. 40€ Prämie. Habe im Juni per Mail angefragt, wann mit der Prämie zu rechnen sei und es wurde mir zugesichert, dass diese Mitte Juni auf meinem Konto sei. Bis heute ist keine Zahlung eingegangen und auf weitere 2 Emails wird einfach gar nicht reagiert.
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Überweisung der zugesicherten Prämie
Antwort auf die Beschwerde vom 25.07.2016
Sehr geehrte Frau B.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Kollegen aus dem Bereich Tagesgeld werden sich umgehend dazu bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24 Team
Antwort auf die Beschwerde vom 25.07.2016
Sehr geehrte Frau B.,
wir haben Ihr Anliegen sofort an die zuständigen Kollegen aus dem Bereich Tagesgeld weitergegeben. Die Kollegen werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und beste Grüße
Ihr CHECK24 Team
kommentare und trackbacks 3
Nach langem und beschwerlichem Hin und Her wurde mir wurde am 01.08. die Zahlung in der Woche zugesagt. Bis heute ist natürlich noch keine Zahlung eingegangen.
Und auf Emails wird wieder nicht geantwortet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst