Ich möchte eine Reise beschreiben, die ich mit Flixbus am 20.07.2016 von Kiel nach Bremen unternahm. Das war ein Alptraum. Die Passagiere standen vor der Abfahrt auch immer um 40 Minuten lang, ohne jede Information zu bekommen. Es gab keine Möglichkeit, FlixBus telefonisch in dieser Zeit zu erreichen. Keiner der Passagiere hatte eine Ahnung und keiner der anderen FlixBus-Fahrer würden irgendwelche Informationen bieten. Sie sagten nur: "Wir sind unabhängig". Der Bus kam in Bremen eine Stunde und 30 Minuten zu spät an. Ich verpasste eine wichtige Sitzung, auf der ich eine Stunde zu früh sein sollte. Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich einen anderen Zug nehmen können. Dann auf dem Rückweg war der Bus zwei Stunden zu spät, Passagiere in Bremen zu holen. Wieder gab es absolut keine SMS-Benachrichtigung für die Passagiere, für denen der Bus eine volle Stunde und 30 Minuten zu spät war. Während dieser Zeit war ich in der Lage, einen automatisierten Antwortdienst von FlixBus zu erreichen. Er sagte, meine Nummer wurde erkannt und der Bus war "pünktlich". Für die volle Zeit kam der Bus zu spät. Was bedeutete das, dass alle Passagiere auf der Straße für die gesamte Wartezeit bleiben mussten? Kein Platz zum Sitzen. Wenn FlixBus mir vor der Abfahrtszeit mitgeteilt hätte, dass es zu spät sein würde, könnte ich im Restaurant weitersitzen, anstatt früh bei den vorgeschlagenen 15 Minuten auszugehen. Nach zwei Stunden warteten wir auf den Bus nach Hamburg. 45 Kilometer von Kiel machte der Fahrer eine unangekündigte Kaffeepause für sich von 30 Minuten und war ziemlich unhöflich, wenn man ihn danach fragte.
Es gibt einige Paketdienste, wo Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können. Wäre zum Kinderspiel, um einen mit Radio und GPS ausgestatteten Bus zu verfolgen. Es ist sehr bedauerlich. Alle Passagiere waren völlig ohne Informationen. Der Bus zeigte echte Verachtung.