Jede Woche erledigen wir unseren Wocheneinkauf bei Kaufland. Vor etwa einem Jahr mußten wir uns umstellen, weil es die Rollenbutter von Ravensberger nicht mehr gab.
Sie war einfach "aus dem Sortiment genommen" - so die Aussage einer Angestellten. Heute bekam ich die gleiche Antwort, als ich unser Ausweichprodukt "Butterfässchen" von Ravensberger nachfassen wollte.
Ich finde es furchtbar, dass man gewohnte Produkte ohne Vorankündigung und vermutlich aus Profitgründen dem Kunden entzieht.
Meine Forderung an Kaufland Warenhandel:
Wiederaufnahme des Produktes in das Sortiment
Antwort auf die Beschwerde vom 05.08.2016
Sehr geehrter Herr Geheb,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Entwicklung unseres Sortiments unzufrieden sind.
Wir führen derzeit Gespräche, bitten aber um Ihr Verständnis, dass wir zu den laufenden Verhandlungen keine detaillierten Angaben machen möchten.
Gerne können Sie sich mit Wünschen zu unserem Sortiment jederzeit an unseren Kundenservice mit folgendem Kontaktformular wenden: m.kaufland.de/hlio4.
Bitte geben Sie hier auch Ihre Einkaufsfiliale mit an.
Freundliche Grüße
Ihr
Kaufland
Social Media Team
kommentare und trackbacks 6
Diese dauernden butter postings, die bestimmt immer vom gleichen nutzer kommen, gehen gewaltig auf den zeiger. kann der typ sich nicht ne kuh anschaffen und selbst buttern? .
und ohweh unternehmen wollen profit machen, das geht ja gar nicht.
Stimme absolut überein. Diesem Butter-Buben ist nicht mehr zu helfen. Ich melde diese "Beschwerden" und hoffe, dass das Team von Reclabox sich dessen annimmt. Ich glaube nicht, dass es gewollt ist, dass eine Person täglich mehrere identische Beschwerden verfasst.
Butter ist ungesund, da Butter aus Milch hergestellt wird.
Auf www.youtube.de gibt es den Film "Die Milch Lüge". Der Film wurde vom NDR produziert und bestätigt, daß Milch und Milchprodukte krebserregend sind.
Es mag sein, dass es einige nervt. Aber erstens ist es nicht immer von der selben Person, so viele E-Mail-Adressen will wohl keiner haben und zweitens haben die meisten sicher nichts dagegen, dass die Schwarz-Gruppe Geld verdient. Sie möchten es aber bitte mit zufriedenen Kunden verdienen. Das ist nicht zu viel verlangt.
Klar. Man kann auch wo anders hingehen, das wollen viele aber gar nicht, weshalb sie eben ihre Forderung öffentlich machen. Das müssen manche eben ertragen, brauchen ja nicht auf den Link zu klicken, wenn es wieder um das Milchstreichfett geht.
Wenn sich die beiden Konzerne geeinigt haben, dann wird es darum auch wieder ruhiger und es dreht sich wieder um nichtgelieferte Online-Bestellungen & Co.
Man ist wohl in Verhandlung und macht keine detailtierten Angaben. Mit anderen Worten: Die Zeit heilt alle Wunden und der (die) Kunde (n) beruhigen sich schon wieder. Wir haben einen anderen Anbieter (Lieferanten) gefunden, der sein Sortiment nicht geschmälert hat. Dort gibt es auch viele Artikel des gewohnten Sortimentes, die man dann gleich mitkauft, die sind eben dann für Kaufland auch verloren (da kann Kaufland noch mehr "sparen"!)
Die "Verhandlungen" haben sicherlich nichts ergeben, die Fäßchen wurden nicht wieder gesichtet.