Guthaben wird nicht ausbezahlt!

Leipzig

Nachdem ich am 24.06.2016 meinen Urlaub nicht antreten konnte, weil ich mich einer dringenden Operation unterziehen musste, habe ich meinen Urlaub storniert.

Die Stornorechnung wurde mir auch schnell zugestellt. Darauf war zu ersehen 400 Euro Stornogebühr wurden einbehalten und 306 Euro sollte mir als Guthaben ausgezahlt werden.

Auf die Auszahlung warte ich noch heute. Das Unternehmen war zu dieser Zeit noch nicht insolvent. Warum wird das Guthaben einfach einbehalten? Möchte darauf eine Antwort haben!

Bestell-/Kundennummer: ULT 5325056

Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:

306 Euro Guthaben

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ihre Antwort gibt das Insolventsrecht.
Alle Mittel (aktiva und passiva) werden bei Insolvenz eingefroren.
Dabei ist es unerheblich ob die offenen Verbindlichkeiten vor dem Insoventsantrag lagen.
Sie müssen Sich in die Gläubiger Liste beim Insolventsverwalter eintragen. Eine Antwort auf Ihre Frage werden Sie hier nicht bekommen.

Meine Beschwerde ist bis heute nicht gelöst!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst