Ist denn keiner fähig, sich in so einem großen Unternehmen dazu Stellung zu nehmen? Da fehlen einem die Worte.

Ich bin am 28./29.6. 2016 hin und zurück zum dritten Mal nach Tübingen mit dem Zug gefahren. Da ich körperbehindert bin und auf den Rollstuhl angewiesen bin, habe ich meine Fahrten jeweils von der Mobilitätszentrale geprüft und bestätigen lassen.

Nachdem wir eine siebenstündige Fahrt hinter uns hatten und zum zweiten Mal, obwohl wir die Auskunft vom Zugbegleiter, zwei Stunden vorher hatten, dass der Aufzug intakt sei. Standen wir wieder vor einem defekten Aufzug in Recklinghausen. Nach zusätzlichen anstrengenden zwei Stunden kamen wir endlich zu Hause an.

Mein Beschwerdetext habe ich direkt vor vier Wochen an das Bahnhofmanagement geschickt, mit Null Reaktion bis jetzt.

Den Original Beschwerdetext kann ich leider hierein nicht kopieren.

MfG