12.08.2016 | 09:13 Uhr | 243 Views
Anbieterwechsel geplatzt.
Ich bin seit 17 Tagen fast täglich mit der Hotline von O2 in Kontakt. Ohne jegliches Ergebnis. Kein Umschaltetermin und keine Weiterversorgung.
Planlose Supporter und täglich andere Ausreden.
Keine Beschwerde oder Eskalationsstelle verfügbar.
Niemand arbeitet kontinuierlich an dem Support Ticket.
Selbst das Einschalten von der Bundesnetzagentur zeigt keine Wirkung.
Bestell-/Kundennummer: DE15567243
Meine Forderung an O2:
Weiterversorgung oder zügige Umschaltung
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 298 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach einem Totalausfall von 3 Wochen wird ein Umschaltetermin realisiert.
Na endlich.
Beide Provider verweisen auf den anderen als Verursacher.
Besten Dank auch!