Das kannten wir so in keinem Urlaub. Zufällig haben wir unsere Reise über DERTOUR gebucht. Als der Transfer zum Hotel nicht geklappt hat, wollte ich am Flughafen einen DERTOUR-Reiseleiter ansprechen. Der schaute auf seine Liste, schüttelte den Kopf und ging weg. Eine nette Mitarbeiterin von FTI half uns dann. Im Hotel angekommen, suchte ich gleich den Ordner mit den Infos über die Gegend usw. Es waren einige da, aber DERTOUR nicht. Die Hotelmitarbeiter machten uns klar, dass es nie solchen Service gibt. Es gibt auch keinen zuständigen Reiseleiter. Also niemanden, bei dem man Ausflüge buchen könnte. Viel zu spät, am vorletzten Wochentag unseres Aufenthaltes sprach ich dann eine TUI Reiseleiterin an. Sie vermittelte uns nun wenigstens noch einen Ausflug. Auch sie war verwundert über den mangelnden Service. Wir werden diesen Anbieter nie wieder nutzen.