Als zufriedener mittlerweile zweijähriger Kunde bei Gas.de und als fast einjähriger Stromkunde beim selben Konzern (hier Stromio GmbH) war ich schon sehr verwundert, als ich nach Ansicht meiner Jahresverbrauchsrechnung feststellte, dass meine Gasverbrauchskosten auch für die Folgeperiode deutlich über dem Durchschnittspreis liegen. Nachdem der Ölpreis nun seit zwei Jahren kontinuierlich gefallen ist, sollte man erwarten, dass diese Preisentwickluing sich inzwischen auch im Gaspreis niedergeschlagen hat und siehe da, sie hat es auch. Neukunden zahlen bei Gas.de für den gleichen Tarif Grüngas Classic ebi gleichem Verbrauch (ca. 26500 kWh) 22% weniger als ich! Auf Anfrage versagte man mir bei Gas.de die aktuellen Konditionen meines Tarifs (grüngas classic) mit dem Verweis, diese seien nur Neukunden vorbehalten. Ich schließe aus dieser Aussage, dass zufriedene Bestandskunden (ich habe nach 12 Monaten nicht zum nächsten Bonustarif eines Konkurrenten gewechselt, sondern statdessen auch im Stromtarif zu Gas.de/Stromio) dem Unternehmen nicht wichtig sind. Da ich es versäumt habe den Tarif zu kündigen, zahle ich jetzt 12 Monate 22% (!) zuviel! Wohlgemerkt äquivalente Tarife wie der AKTUELLE grüngas classic werden auch von anderen Konkurrenzunternehmen angeboten. Telefonisch war es mir trotz mehrfacher Bemühungen leider nicht möglich, hier eine Einigung zu erzielen. Im Stromtarif werde ich mich in der nächsten Woche zum Ende des 1. Belieferungszeitraumes für oder gegen eine Fortführung des Vertrags entscheiden müssen. Zufriedener Bestandskunde oder jedes Jahr wechseln?