Schon die erste SIM von netto (9 Cent) wollte nicht. Gut, dann ausweichen auf Nettokom World. Attraktiv war schließlich, auch ab 4 EUR aufladen zu können. Das Guthaben von 8,50 EUR aus dem Verkauf war innerhalb von 24 Std. weg - ohne telefoniert zu haben. Oka, vielleicht weil SIM auf Web eingerichtet? Erste Zweifel. Samstags 15 EUR aufgeladen. Wieder nicht damit telefoniert, auch im Netz glücklos, mangels Empfang. Für 5 EUR Tagespass WLan bei der Konkurrenz gekauft. Plötzlich nur noch 3 EUR Guthaben am Montag. Am Donnerstag ohne das Phone angeschaltet gehabt zu haben, 0,03 EUR Restguthaben. Fragen! Nettokom x-mal 45 Minuten Warteschleife, keine Antwort. Auch nicht auf E-Mail. So geht das NICHT! Kleiner Betrag, großer Ärger. Erwarte Prüfung, Korrektur und Ersatzleistung.
Meine Forderung an Nettokom:
Prüfung, Korrektur, Ersatzleistung in Form von Guthabenaufladung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst