21.08.2016 | 06:59 Uhr | 206 Views
Außer einer nichtssagenden Mail und Standartfloskeln auf der Facebookseite seit fast vier Tagen keine Reaktion. EW stellt sich taub, man ist hilflos. Ausflüge, Hotel etc. ist alles auf den Flug abgestimmt. Ich habe EW bereits einen adäquater Ersatzflug vorgeschlagen (denn ich möchte keinen Abflug/Ankunft mitten in der Nacht), der nicht viel teurer ist, aber weiterhin keine Reaktion. Sowas kann einem die ganze Vorfreude verderben, vorallem wenn man als Kunde, dessen Geld EW ja gerne und sofort eingezogen hat, jetzt wie Dreck behandelt wird.
Bestell-/Kundennummer: Y72NSV
Meine Forderung an Eurowings Aviation:
Sofortige Umbuchung wie vorgeschlagen + 100€ Entschädigung für den Drecksservice
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 304 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Keinerlei Reaktion seitens Eurowings oder des Mutterkonzerns Lufthansa
Vier Wochen nach Annullierung weiterhin keine Umbuchung. Eurowings erstickt grad in dem selbst verursachten Chaos
Eurowwings meldet sich auch weiterhin, aber das ist deren Unternehmenspolitik, dass man sich einen Dreck um seine Kunden kümmert.