Am 20.4.16 habe ich den Flug von München nach Kiew Abflug am 13.9.,15.10 gebucht und bezahlt mit127,76 €. Buchungsanfrage - Monika Förg - 11181023/435PTQ für Jakob Förg

Kreditkarte Monika Foerg Mastercard

Dann den Flug von Riga nach München, Abflug am 1.10. 12,15 mit air Baltic 225

Buchungsanfrage hat die Bestätigungsnummer: 11181084/CVFKNH

bezahlt mit 107,44 Kreditkarte Monika Foerg Mastercard

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Am 1.8.16 erhielt ich von kundenservice@airline-direct.de folgendes Schreiben

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, gerne möchten wir den Empfang Ihrer E-Mail bestätigen.

Wir werden Ihre E-Mail an die zuständige Fachabteilung weiterleiten und uns um Ihr Anliegen kümmern. Anschließend setzen wir uns wieder mit Ihnen in Verbindung.

Weltweit vermitteln wir Flugreisen und es ist leider unvermeidbar, dass manchmal unerwartet besondere Ereignissen eintreten (bei den Fluggesellschaften, auf Flughäfen oder durch Wettereinflüsse), die dann bei uns zeitweise zu einem stark erhöhten Serviceaufkommen führen.

Für diesen Fall bitten wir Sie um Entschuldigung und um etwas Geduld. Seien Sie versichert, dass wir alles für uns Mögliche unternehmen werden, um Ihr Anliegen zu lösen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr airline-direct.de Service-Team

www.airline-direct.de

Travel Viva GmbH

Luitpoldstraße 9

63739 Aschaffenburg Germany

Geschäftsführer: Oliver Schilling

Handelsregister B Aschaffenburg, HRB 13097

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 295943296

Es gibt anscheinend keine Tel.Nr. zum Anrufen.