Am 31.8. habe ich bei der Firma syndeo AG (www.syndeo.de) diverse Artikel für eine Satanlage im Internet um ca. 186 € gekauft, und auch direkt überwiesen. Letzten Freitag wurde dann im Kundenbereich der Status auf Geld auf dem Konto eingegangen geändert und ab dem Wochenende wurde die Homepage auf Wartungsarbeiten gestellt. Nach einer Anfrage am 9.9. per Mail, wie es denn nun mit meiner Bestellung aussieht, bekam ich heute folgende Mail:
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres Einflusses liegen, gezwungen sind einen Insolvenzantrag zu stellen. Sowohl die wirtschaftlichen Schwierigkeiten unseres mit der Warenauslieferung befassten Vertragspartners, als auch säumige Kunden haben dazu geführt.
Bestellungen können ab sofort nicht mehr angenommen werden, da wir den Geschäftsbetrieb eingestellt haben. Sollten Sie bereits eine Anzahlung auf eine Bestellung geleistet haben, bitten wir Sie die weitere Entscheidung des vom Gericht einzusetzenden Insolvenzverwalters abzuwarten.
Wie erwähnt, wurde der komplette Geldbetrag per Banküberweisung schon überwiesen. Nun ist meine Frage, was gemacht werden kann bzw. wie die Chancen sind, das Geld wieder zurückzubekommen? Ware wurde ja keine geliefert.
Meine Forderung an Syndeo:
Komplette Rückerstattung des Betrags
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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kommentare und trackbacks 5
Beim Insolvenzverwalter die Ansprüche geltend machen und hoffen, dass noch Geld da ist.
Haben Sie denn schon herausgefunden, wer der Insolvenzverwalter ist? Meinem Vater erging es ebenso wie Ihnen, jedoch bekam er seitdem keinerlei Kontakt zustande, weder per E-Mail noch per Telefon. Somit fehlt jetzt jede Information, an wen sich mein Vater wenden muss, um sein Geld zurückzuerlangen.
Beim Amtsgericht in Neuruppin schriftlich nachfragen, ob Insolvenzantrag eingegangen ist.
Letzte Auskunft per Mail war, dass ein Treffen mit dem Verwalter stattgefunden habe. Zitat aus der Mail: "Der Insolvenzahntag ist gestellt worden. Heute war ein Termin beim Gutachter. Vom Antrag bis zur tatsächlichen Festestellung vergehen leider einige Tage". Seitdem keine Reaktion mehr...
Keinerlei Reaktion oder Informationen.