Hallo,
am 16.08.2016 erhielt ich von Ihnen eine Mail dass mein Paket am folgenden Tag zugestellt werden soll.
Dies ist bis heute nicht geschehen.
Der Support meinte das Paket wäre "irgendwo in Deutschland" wo genau könnte man auch nicht sagen.
Mir wurde gesagt dass man nicht in Erfahrung bringen könnte wann und ob ich mein Paket erhalte.
Alle Daten wurden bereits per Mail geschickt, keine Antwort.
Ich hatte schon ein schlechtes Gefühl als ich las, dass per GLS versendet wurde, leider wurden meine Erwartungen bisher erfüllt.
Bestell-/Kundennummer: 65550684788
Meine Forderung an GLS:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 24.08.2016
Sehr geehrter Herr Fernandes,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir benötigen eine Mail von Ihnen an dcs.carecenter@gls-germany.com, damit wir Ihnen eine genaue Auskunft geben dürfen.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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