Guthaben nicht bezahlt Minuskonto trotz Dauerauftrag im Minus

Care-Energy
Hamburg

Kontostand unvollständig

gem Vertragskonto ein Minus von 81,22€ - alle Beiträge termingrecht bezahlt

Mehr/Minderbetrag von 167,28€ nicht ausgewiesen- somit nicht bezahlt

Jahresabr. 2015 bezahlte Beiträge 930,70€

Verbrauchsabrechnung 725,93€

Diff. 204,77€ nicht 167,28€

im Febr 16 eine Zahlung zum Kontoausgleich von 7,08€?

trotz Dauerauftrag

nun kommen noch Mahngebühren von 3€ dazu!

Ich bin ja bereit mir alles erklären zu lassen - aber die "Automaten" begreifens nicht

sämtliche Kontaktmöglichkeiten zwecklos Tel. /Fax besetzt, Mail Antwort gar nicht oder Werbung

aber alle 4 Wochen eine letzte Mahnung

Bestell-/Kundennummer: 310199463

Meine Forderung an Care-Energy:

Richtigstellen meines Vertagskontos und begleichen der Schulden incl Mahngebühren

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Wieder eine letzte Mahnung erhalten
Wieder keine Kontaktaufnahme mit CE möglich
sogar das Fax ist andauernd besetzt

Noch keine Stellungsnahme seitens CE