Handy im Wert von €412 gekauft, weil Eglobal Central Deutschland war die einzige Website, dass das Handy auf Lager anbietet. Nach 4 Tage fande ich sehr seltsam, dass immer noch keine Versendungsbestätigung per Email geschickt wurde und nehme Kontakt mit dem Kundenservice, 2 Tage später teilen Sie mir mit, dass das Handy nicht auf Lager war, aber dass es würde in 2 Tage zur Verfügung steht. Nach 3 Tage kontaktiere ich die nochmal, und jetzt sagen Sie, dass eine weitere extra Verzögerung es gab und das Lieferung noch später geschickt wird.
Das ist ein riesen und verdreht Missbraucht mit den Kunden. Ich habe das Handy Eglobal Central Deutschland gekauft nur weil der Liefertermin kürzer als alle anderen Laden war. Ich fühle mich extrem betrogen. Eglobal Central Deutschland hat nicht das Handy auf Lager, es war nicht versandverfügbar und trotzdem ist das Handy immer noch in der Website zu sehen und bestellen als "auf Lager" - was machen die? Warum lügen und betrügen Sie Ihren Kunden?
Anbei füge ich auch ein Bild - es zeigt, dass das Handy in der Webseite noch "auf Lager" zu sehen ist - ich hage grade geguckt heute 23-August 19:00 Uhr.
Bestell-/Kundennummer: #5585795
Meine Forderung an eGlobal Central:
Unmittelbare Lieferung durch Express-Versand und eine Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Hallo,
hier eine Nachricht von eGlonal Central im ähnlichen Fall:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Bestellung wurde am 05.09.2016 Versandt. Nach Versendung beträgt die Lieferzeit 6-8 Werktage. Jedoch wurden wir soeben vom Kurier benachrichtigt das die Ware sich um 2-3 Werktage zusätzlich verzögern wird. Die Ware wird ihnen daher allerspätestens am 17.09 zugestellt werden.
Heute ist der 17.09. 10:23 Uhr und der DPD Lieferdienst ist in meienr ansässigen Region für gewöhnlich weit vor 10.00 Uhr hier!
Desweiteren bekam ich ein zweites mal einen Trackingcode zugesendet, dem keine Ware zugeordnet werden kann bzw die Sendungsverfolgung nicht möglich ist.
Telefonisch ist der Händler in den UK ansässig! Aber beim Anruf erscheint ein Anrufbeantworter!
Der Artikel ist ein 50 mm Objektiv von Canon das angeblich auf Lager sein soll und innerhalb weniger Tage geliefert werden kann. Zwischenzeitlich erscheint nicht mehr das der Artikel auf Lager wäre. Stand 17.09.2016
Ich habe den Paypal Käuferschutz aktiviert und alamiere potentielle Käufer davor bei diesem Onlinehändler etwas zu bestellen!
Bitte kaufen sie lieber was sie benötigen bei einem Händler vor Ort oder bei einem seriösen Onlinehändler
Hier ein Foto zu meinem vorherigen Kommentar.
Achtung! . und nun erscheint der Artikel doch wieder auf Lager!