30.08.2016 | 20:16 Uhr | 263 Views
Hallo alle,
heute hatten wir ein gruseliges erlebnis mit GLS. Wir haben den ganzen Tag auf ein Paket von ENGELBERT Strauss gewartet und dann um ca. 16:35 aufeinmal per Mail eine Nachricht bekommen. Die Auslieferung ist nicht möglich da Adressdaten fehlen. Als wir bei GLS angerufen haben wurde uns mitgeteilt das erst Montag wieder ausgeliefert werden kann, nachdem wir ergänzt hatten das Montag nicht geliefert werden kann bekamen wir nur die Antwort mann könne es nicht anders machen.
Meine Forderung an GLS:
Auslieferung noch heute
Antwort auf die Beschwerde vom 30.08.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.