Sehr geehrte Damen und Herren,

seit nun mindestens 2 Monaten habe ich starke Internetausfälle. Meist in der Zeit zwischen 9 und 13 Uhr aber auch gerne mal gegen Abend.

Die Ausfälle sind schädlich für meine Arbeitsabläufe, daher fordere ich sie auf, diese Probleme zu beheben.

Darüber hinaus habe ich den Tarif 100 bestellt, da allerdings nur 20Mbit im DOwnload möglich sind, fordere ich ebenfalls eine Tarifanpassung.

Da der hauseigene Kundendienst mir bereits unfreundlich mitgeteilt hat, dass es "mein Problem sei" und ich für einen Techniker mindestens 100€ zu bezahlen hätte, veröffentliche ich meine Beschwerde nun hier auf Reclabox. Sollte eine Mitschrift gewünscht sein, kann ich diese gerne nachreichen.

Ich fordere die Beseitigung der Störungen (Meine Nachbarn klagen auch über schlechtes Internet), sowie eine angemessene Entschädigung, sowie die Anpassung in einen günstigeren Tarif.

Mit freundlichen Grüßen,

Marius Kietzmann