Ware bereits Ende August bezahlt, keine Lieferung

Buchholz

Auf Mailanfragen wird nicht reagiert. 65,11€ per Überweisung bezahlt, der Zahlungseingang wurde auch bestätigt. Ware kommt jedoch nicht.

Joico Ironclad Thermal Protectant Spray 233 ml (201629139538)
1 14,45 EUR 14,45 EUR
Joico K-Pak Smoothing Balm 200 ml (JC1100)
1 16,43 EUR 16,43 EUR
Joico Style & Finsih JoiMist 350 ml (JC1810)
1 14,45 EUR 14,45 EUR
Aktion - Joico Smooth Cure Geschenkset Shampoo 300 ml + Conditioner 300 ml (201545026004)
1 19,77 EUR 19,77 EUR
DHL Paket National 1 0,00 EUR 0,00 EUR
inkl. 19% MwSt.: 10,40 EUR
Gesamtsumme: 65,11 EUR

Bestell-/Kundennummer: HE960273

Meine Forderung an Hair Express:

Umgehende Zustellung der bestellten Artikel

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe eine Teillieferung bekommen.
Nach Nachfrage meinerseits dann eine Mail, dass mir der fehlende Artikel noch zugestellt wird.
Bisher nicht passiert, auf 2 malige erneute Nachfrage und die Bitte mir das Geld zu erstatten kam dann gestern (also nach WOCHEN) eine Mail, dass dieStornierung bestätigt wird.
Das Geld wurde allerdings noch nicht zurück erstattet.
Fakt ist: ich habe zum ersten und letzten Mal in diesem Sauhaufen bestellt :-(( (