29.09.2016 | 18:37 Uhr | 442 Views
Die Abbuchungen klappen alle problemlos und pünktlich - leider nicht die Schlußauszahlung des Guthabens. Trotz mehrmaliger Aufforderung -keine Auszahlung, nur Hinhaltetaktik.
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 01624855 / Vertragsnummer:01700014
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung des offenen Betrages von 198,03 €.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.09.2016
Sehr geehrte Frau Hanisch,
vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.
Wir freuen uns, dass wir das Anliegen bereits mit Ihnen klären konnten. Selbstverständlich möchten wir uns für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst