Haben vor einiger Zeit bei der Targobank einen Kredit aufgenommen. Leider erst zu spät bemerkten wir, dass ein "einmaliger laufzeitunabhängiger Individualbetrag" berechnet worden war. Wir reklamierten sofort mit dem Hinweis, dass dies verboten sei. Die Bank reagierte mit den verschiedensten Gründen, warum sie das dürften.
Nach mehreren Schreiben resignierten wir. Nun erwähnte eine Targobankmitarbeiterin zufällig, dass dieser Individualbetrag nicht mehr existiere, da er verboten sei.
Wir schrieben sofort die Bank an, stellten eine Frist. Doch wiederum keine Reaktion der Bank. Auch nach einer Nachfrage wieder vertröstet worden, man würde sich melden. Doch auch wieder nichts, dies sind nun fünf Wochen.
Meine Forderung an TARGOBANK:
Rückerstattung des verbotenen Individualbetrages.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Hallo Frau Kirsten, es tut mir leid, dass Sie verärgert sind. Senden Sie mir doch bitte Ihre Kundendaten an sogehtbankheute@targobank.de. Ich kümmere mich dann um Ihr Anliegen und melde mich bei Ihnen. Liebe Grüße, Jennifer Dudda aus dem Social Media Team der TARGOBANK
Bank weigert sich immer noch das Geld zurückzuzahlen mit der Behauptung, das Urteil sei nicht rechtskräftig.
Wir haben von uns aus Kontakt aufgenommen und wurden nur vom Kundendienst so informiert. Weiter hat die Bank nichts getan. Bisher kein Anruf oder Antwort
Bank hat gestern "ohne Worte " plötzlich den Betrag plus Zinsen auf das Konto rückerstattet.