Verweigerung der 15% Bonuszahlung

Hamburg

Nach einem vollständigen Vertragsjahr beim Anbieter Fuxx, verweigert dieser nun die vertragliche Bonuszahlung in Höhe von 15%. Grund hierfür ist eine verspätete Zahlung, allerdings lag der Firma Fuxx eine gültige Einzugsermächtigung bis Vertragsende vor. Nachdem dies bei mir kein Einzelfall ist und anscheinend das übliche Geschäftsgebaren der Firma Fuxx ist, werde ich das so auch nicht hinnehmen und noch die schriftliche Stellungnahme des Anbieters abwarten. Gleichzeitig geht noch eine Beschwerde an Check24, warum solche Anbieter hier überhaupt gelistet sind. Sofern erforderlich, wird auch die Schlichtungsstelle und ein Anwalt eingeschaltet.

Bestell-/Kundennummer: 8313075176

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Korrektur der Schlussrechnung

Antwort auf die Beschwerde vom 09.09.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

09.09.2016 | 15:44 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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So Problem gelöst und eine geänderte Schlussrechnung bekommen.