Support und Zugriff auf Daten kostenpflichtig

München

Leider konnte mir der Support nicht weiterhelfen so gerne er es getan hätte.

Da kauft man ein Markengerät zu einem beachtlichen Preis folgt den Anweisungen und registriert die Hardware damit man sich an die Cloud anmelden kann, um von überall auf seine Daten zugreifen zu können (was der Sinn eines Nas_server ist) und was ist dass Ende vom Lied man kann plötzlich aus unerklärlichen Gründen nicht mehr auf seine Daten zugreifen weil der Acount für mich keinen Zugriff mehr erlaubt.

Und der Hammer ist man muss für eine Hilfestellung des Support zahlen. Sehr Schade für diese Vorgehensweise. Das macht Netgear nicht zum Weiterempfehlen. Aber der Fehler passiert mir nur einmal.

Mein Techniker wird auch keine Netgear mehr verbauen, da gibt es genauso gute mit einen besseren Support der nichts kostet.

Wäre ihre Hardware nicht so teuer gewesen hätte ich noch hinweggesehen.

Meine Forderung an Netgear NAS-Server:

Kostenloser Support und Zugriff von überall auf meine Daten

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 166 Tagen und 20 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Netgear hat bis jetzt keine Stellung dazu genommen!