Permanente Verschlechterung der Bandbreite

geschrieben von Gerhard Gugler

19.09.2016 | 17:31 Uhr | 333 Views

Wir haben einen Tarif HUI Flat 150, aber seit einiger Zeit ist die Download-Rate meistens unter zehn Mbit/s, teilweise sogar unter 1 Mbit/s. Es ist ziemlich egal, zu welcher Tageszeit gemessen wurde, auch in Zeiten, wo man eigentlich keinen besonds hohen Traffic vermuten würde. Von 150 Mbit/s sind wir meilenweit entfernt. Als bestes Mess-Ergebnis hatten wir einmal etwas über 40 Mbit/s.

Wir werden daher den Vertrag vorzeitig kündigen.

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 9324842930

Meine Forderung an Hutchison Drei Austria:

Beistellung eines stabilen Internetzugangs oder Akzeptierung der vorzeitigen Kündigung.

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kommentare und trackbacks 1

Gerhard GuglerVor etwa 10 Jahren

Der Kundendienst von 3 hat sich auf meine direkte Beschwerde wohl gemeldet und Vorschläge gemacht. Das technische Problem an sich konnte aber noch nicht gelöst werden. So wird ein Tarif mit Download-Raten bis 150 Mbit angeboten, diese kann aber bei Weitem nicht erreicht werden.

Die Beschwerde ist noch nicht gelöst