Antibiotika werden nicht bezahlt

Köln

Mir werden Antibiotika und Schmerzmittel von der AXA-PKV nicht bezahlt, obwohl ich an einer massiven Infektion leide.

Normale Laborkosten etc. werden ebenfalls nicht bezahlt.

Damit werde ich an die Öffentlichkeit/Presse gehen.

Meine Forderung an AXA Versicherung:

Begleichung der entsprechenden Rechnungen

Antwort auf die Beschwerde vom 22.09.2016
AXA Versicherung AG

Abteilung: Kundenservice

26.09.2016 | 06:50 Uhr

Guten Tag,

wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Bitte lassen Sie uns dazu, über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen.

https://entry.axa.de/dvtof/?Formular=MailKontakt&SUBJECT=AX008&TOPIC=TS018

Herzlichen Dank und beste Grüße aus Köln

Ihr AXA Social Media Team

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Was ist denn die Begründung in der Ablehnung?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Die PKV lässt sich mit der Rückmeldung zu eingereichten Unterlagen vom Arzt usw. i.S. Kostenübernahme weiterhin sehr viel Zeit.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst