Wir haben vor knapp drei Jahren eine Bauknecht Waschmaschine WA Plus734 Di gekauft. Jetzt ist leider schon das Kugellager kaputt.
Ich dachte eigentlich, dass wir ein Markengerät gekauft hätten. Früher waren wir von Bauknecht überzeugt.
Desweiteren finde ich, dass Waschmaschine noch sechs bis sieben Jahre schon halten sollte.
Es wird mit Sicherheit meine letzte Maschine von Bauknecht gewesen sein. Man liest diesen Schaden ja auch sehr oft im Netz.
Echt schade, dass man so mit Kunden umgeht. Es geht hier nicht nur noch um Geld und nicht um Kundenzufriedenheit. Man verbaut einfach Billigteile.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Kulanz von Bauknecht
Antwort auf die Beschwerde vom 03.10.2016
Sehr geehrte Frau Einert,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den kpl. Gerätedaten unter dem Betreff: reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 3
Bis jetzt hat leider keiner von Bauknecht reagiert. schade
Bauknecht hat mir heute ein Angebot gemacht. Sobald alles geklärt ist werde natürlich Bescheid geben
Bauknecht hat mir heute meine Wunschmaschine zum Sonderpreis geliefert. Für mich ist der Fall hiermit gelöst und ich bedanke mich für das nette Gespräch und die schöne neue Waschmaschine. Hoffe ich habe damit mehr Glück