17.09.2009 | 06:25 Uhr | 251 Views
Ich war Kunde bei Bonus Strom (Knd Nr: 127071) und habe meinen Vertrag fristgerecht zum 31.05.2009 gekündigt. Seitdem warte ich auf die Auszahlung meines Guthabens (80,- Euro).
Trotz Briefe an Bonus Strom mit Fristsetzung und mehrerer Telefonate mit der Frau K. vom Kundenservice (0800 3304484), in denen mir die sofortige Abrechnung und Auszahlung versprochen wurde, passiert nichts.
Ich werde heute eine Beschwerde an die Bundesnetzagentur schicken und die Sache an einen Rechtsanwalt übergeben .
Meine Forderung an Bonus Strom:
Erstellen einer Abrechnung und Auszahlung des Guthabens
Firmen-Antwort ausstehend seit 16 Jahren, 278 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Habe das gleiche Problem. Vertragsende 31.05.09, heute kam die Endabrechnung. Keine Auszahlung des Bonus, bei mir in Höhe von 90 Euro, möglich. Ich fülle mich verschaukelt.
Diesen unverschämten "Stromern" - TelDaFax, Bonus Strom, Flexstrom - gehört nun folgendes:
1. Strafanzeige
2. Beschwerde an die Bundesnetzagentur
3. Meldung an alle öffentlichkeitswirksamen Medien.
Da passiert nichts. Bonus Strom stellt sich einfach taub und reagiert garnicht. Keine Einigung, keine Erklärung, warum der Bonus nicht gezahlt wird.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Die Beschwerde bezüglich Bonus Strom ist gelöst, der Bonus Betrag wurde ausgezahlt.