Und wieder keine Benachrichtigung hinterlassen!

Wie kann es denn bitte sein, dass ein Paketdienst keine Benachrichtigung hinterlässt, wenn er den Empfänger nicht antriftt? Wie soll der Empfänger wissen, dass sein Paket bereits da ist?

Nun blieb mir nichts anderes übrig als mich mit dem Verkäufer in England in Verbindung zu setzen und die Paketnummer zu erfragen.

Und das nicht zum erstenmal!

Erhält man zur Abwechslung ein Benachrichtigung, kann man damit nichts anfangen! Die Paketnummer auf meiner letzten Benachrichtigung wurde lt. Track & Trace in Russland zugestellt.

Meine Forderung

Bitte darauf achten, dass in Zukunft die Empfänger verständigt werden. Andere Paketdienste schaffen es doch auch!

Firmenantwort

13.10.2016 | 09:40 Uhr · GLS Austria

Guten Tag Herr Heilig,

selbstverständlich soll das so nicht sein. :-( Unser Transportpartner ist verpflichtet seinen Zustellern die Information weiterzuleiten, dass eine Benachrichtigunskarte hinterlassen werden muss. Natürlich ist es ärgerlich wenn man zum wiederholten Male in England bezüglich der Paketnummer anrufen muss. Haben Sie noch die Paketnummer Ihrer alten Sendung, welche lt. Track & Trace in Russland zugestellt wurde? Dann lassen Sie mir bitte Ihre Lieferanschrift, diese und die aktuelle Sendungsnummer an die Email- Adresse paketinfo@gls-austria.com zukommen. Dann werde ich Ihr Anliegen unserem Transportpartner und meinen Kollegen vor Ort weiterleiten. Damit die Zustellung an Ihrer Adresse wieder ordnungsgemäß funktioniert. Liebe Grüße, Jennifer L.