12.10.2016 | 15:26 Uhr | 217 Views
Vertraglich ist vereinbart, dass der Sofortbonus spätestens 90 Tage nach Beginn der Gaslieferung überwiesen wird. Zwei Anfragen über E-Mail werden gar nicht beantwortet.
Bestell-/Kundennummer: 14889103
Meine Forderung an gas.de:
Sofortige Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 190 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 12.10.2016
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
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Leider noch keine weitere Rückmeldung durch die Firma.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst