Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe vor 1 Monat (13.09.2016) eine Bestellung im Wert von insgesamt 149,41 Euro aufgegeben und sofort bezahlt. Am nächsten Tag - den 14.09.2016 - kam die Bestätigung über den Geldeingang und meine Bestellung wurde für den Versand freigegeben. Die Lieferzeit betrug für alle Artikel bis maximal 14 Tage.
Nach ca. 2 1/2 Wochen habe ich das erste mal nachgefragt und danach noch ein paarmal. Ich habe es sowohl per Kontaktformular, per E-Mail, per WhatsApp und Telefon versucht, jedoch blieb jede Anfrage unbeantwortet.
Ich hoffe es besteht irgendeine Chance das Problem zu klären, da ich mir das Geld für die Artikel zusammengespart habe.
Ich hoffe es bringt etwas, wenn Sie den Verkäufer auf das Problem hinweisen.
Hier sind noch einmal alle Daten:
Meine Kunden-ID 29695
Die Auftrags-ID 26222
Bestellund vom 13.09.2016
Rechnungsbetrag: 149,41 Euro
Verkäufer-Infos:
Webseite: https://www.elektroheld.de
Gesetzliche Anbieterkennung:
Andreas Lißon
Elektroheld
Strandbadweg 20
58566 Kierspe
Deutschland
UST-ID: DE285728286
Telefon: 02269181429
Whatsapp-Chat: 0151/23537966
E-Mail: info@elektroheld.de
Vielen Dank.
Mit besten Grüßen,
M. Berger
Bestell-/Kundennummer: Kunden-ID 29695 / Auftrags-ID 26222
Meine Forderung an elektroheld.de:
Lieferung aller bestellten Artikel oder Rückerstattung des Rechnungsbetrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Leider tut sich gar nix.
Erst hat er ein paarmal geschrieben, er würde es liefern, aber in 2 Sendungen und dann kam keine Antwort mehr auf Nachfragen und Geld habe ich auch keins zurück erhalten.
Einfach nur Abzocke!
Leider kam es bisher immer noch zu keiner Einigung. Etwas warte ich noch ab, aber es wird wohl nix geben, traurig, dass in DE so etwas möglich ist.