Ich bin umgezogen und habe mich als Neukunde bei Fuxx angemeldet mit 15% Bonus im ersten Jahr! Als Anfangs-Zählerstand habe ich der Firma ein aktuelles Foto vom Zähler geschickt (Sprich, ich habe sogar ein Beweis vom Stand!).

1 Jahr später bekomme ich eine Abschlussrechnung mit Phantasiewerten und ohne Neukundenbonus! Als Zählerstand am Anfang haben die mir etliche KWh aufaddiert, obwohl ich denen einen ganz anderen Zählerstand mitgeteilt hatte. Außerdem wurde mir der Bonus verweigert.

Ich musste also viel Geld nachzahlen, obwohl ich eigentlich etwas wiederbekommen sollte!
Ich habe Fuxx direkt angerufen und dem Mitarbeiter erklärt, dass ein Fehler unterlaufen sein musste. Der Mitarbeiter hat gesagt, er kümmere sich drum und die melden sich. Den Neukundenbonus würde ich nicht bekommen, weil irgendetwas in den AGB´s stehen soll, was mit 2 Zählern den Bonus ausschließen soll oder so ähnlich. verstehe ich auch nicht, aber das ist schon mal die erste Frechheit! Aus Kulanz wollte er mir zumindest trotzdem die hälfte des Bonus gutschreiben.

Ein paar Wochen später wurden trotzdem über 100 € abgebucht von meinem Konto. Die holte ich mir zurück, denn die Firma weiß Bescheid, dass die Rechnung falsch ist, und ich habe keine Lust der Firma einen Kredit zu gewähren!

Nach der ersten Mahnung habe ich mich wieder gemeldet und gesagt, dass ich nicht zahlen werde, bis die korrigierte Rechnung verschickt wird. Denn schließlich schuldet die Firma mir Geld und nicht umgekehrt! Der Mitarbeiter sagte er gibt es weiter und die melden sich.

Das nächste was folgte ist ein Inkassobrief! Bodenlose Frechheit!
So was habe ich noch nicht erlebt! Ich bin es der Geld von denen zurückbekommt und nicht umgekehrt, und jetzt hetzen die mir ein Inkassounternehmen auf den Hals?

Lasst euch nicht auf sowas ein!