Offensichtliches EDV Problem, das bei Änderung der Buchung von Schaltgetriebe auf automatisch dem Kunden die Änderung bestätigt (und natürlich auch Mietpreis belastet), aber die Buchung bei Vermieter storniert. Um nicht am Flughafen stecken zu bleiben, mussten wir anderes Auto mieten und nun verweigert Cartrawler die Rückerstattung und versteckt sich hinter dem Vermieter Greenmotion. Der behauptet, wir hätten nicht regelkonform storniert. Der Witz dabei ist, dass die Versicherung AXA anstandslos den Schaden am Wagen, den wir angeblich nicht gemietet haben, bereits bezahlt hat.
Achtung Cartrawler und Greenmotion meiden.
Bestell-/Kundennummer: GB GB656717130
Meine Forderung an Green Motion International Car Rental:
Rückerstattung der nie bezogenen Buchung des Autos
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Bisher hat sich niemand gemeldet, genau wie davor, man versucht es auszusitzen.
Nach Kontaktnahme mit Conciliation Service | | BVRLA
Direct Tel: 01494 545715 |
E-Mail: Complaint@bvrla.co.uk | www.bvrla.co.uk wurde nun von Cartrawler die Mietwagenkosten zurückbezahlt