Guthaben wird nicht ausgezahlt

Hamburg

Fuxx Energie zahlt Gutschrift von 533,24 Euro nach acht Wochen immer noch nicht aus, werde auf weitere vierzehn Tage telef. vertröstet. Nach drei Monaten wurde, obwohl 12 Monate Festpreis der Arbeitspreis erhöht. Unsaubere Methoden, nicht empfehlenswert. Werde die Schlichtungsstelle einschalten.

Bestell-/Kundennummer: 8321265158

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Berichtigung der Rechnung -sofortige Erstattung (drei Tage) des Guthabens

Antwort auf die Beschwerde vom 20.10.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

20.10.2016 | 14:58 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Zufriedenstellend gelöst. Mitarbeiter hat sich sehr nett gemeldet. Scheck bereits gut geschrieben.
Wollte neuen Gasvertrag abschließen nun dadurch nicht mehr bei Fuxx Energie. Schade