Ich habe im Netz nach einer Outdoor IP Kamera gesucht, bei Lightinthebox habe ich ein Super-Angebot gefunden und gleich 10 Stk gekauft. Nach 3 Tagen (online Tracking Warenversand war alles im grünen Bereich) kam plötzlich die Meldung die Ware wäre ausverkauft. Fragt sich wie das im modernen online Warenverkauf passieren kann. Gleichzeitig war die gleiche Kamera unter anderer Nr noch verfügbar, die wurde auf meinen Hinweis dann auch schnell herausgenommen. Als Alternative wurde ein Discount auf Versandkosten angeboten und danach ein Gutschein für zukünftige Einkäufe. Insgesamt sehr wenig, wenn man bedenkt, dass mein Schaden ca. 1000€ beträgt.
Der Service antwortet durchaus innerhalb 24 h, allerdings immer ausweichend und es geht nichts voran, der Kunde wird schon irgendwann die Lust verlieren.
Bestell-/Kundennummer: 1610111619598703
Meine Forderung an Light In The Box:
Wenigstens einn vergleichbare Kamera für einen ähnlichen Preis zu bekommen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nicht zur vollen Zufriedenheit gelöst. Gutschein bekommen.