Am 25.09.2016 wurde die obengenannte Bestellung über sechs Flaschen Wein aufgegeben, Vorabzahlung per Banküberweisung erfolgte gleichzeitig.
Am 28.09.2016 kam eine E-Mail von Firma Rüsing, dass der gewünschte Jahrgang nicht mehr lieferbar ist, ob der Jahrgang 2014 geliefert werden kann. Ich stimmte sofort per E-Mail zu und es kam am selben Tag ebenfalls per E-Mail von Firma Rüsing die Info, dass vorauss. Mitte nächster Woche (04.-07.09.2016) geliefert wird. Heute haben wir den 20.10.2016 und ich habe weder den Wein noch irgendeine Nachricht von Firma Rüsing erhalten. Es erfolgten am 11. /13. /16. und heute E-Mails an Firma Rüsing, was denn nun mit der Lieferung ist: KEINERLEI Reaktion/Rückmeldung.
Bestell-/Kundennummer: 014328
Meine Forderung an Klaus Rüsing Weingrosshandlung:
Kurzfristige Lieferung oder Rückerstattung der Vorauszahlung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Bisher keinerlei Reaktion erfolgt.
Es erfolgte keinerlei Reaktion von Klaus Rüsing.
Ich denke, inzwischen kann man von vorsätzlichem Betrug reden!
Am 28. 11. habe ich folgende Mail bekommen, aber dabei ist es auch bis heute geblieben. Von einer Lieferung keine Spur.
Sehr geehrter Herr Rebel,
Ja wir wissen wir sind spät dran…
Bei der Überprüfung der Bestellungen aus den letzten Monaten, sind Sie uns aufgefallen…
Sie hatten am 24.9 den Wein „Kadette Pinotage“ bestellt und am 27.9 bezahlt.
Leider ist Ihre Bestellung bei uns untergegangen…
Wir werden Ihre Bestellung nun natürlich bearbeiten
Sorry
Mit freundlichen Grüßen
R. Rüsing
Hätte nicht mehr damit gerechnet: Gestern ist der bestellte und bezahlte Wein nach fast 3 Monaten bei mir eingetroffen,