Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 15.08.2016 ein Boxspringbett in Ihrer Marzahner Filliale in Berlin bestellt und sollte mich, laut Kaufvertrag, auf eine ca. 7 wöchige Wartezeit einzustellen.

Demnach sollte ich meine Ware zwischen dem 03.10. - 10.10. erhalten.

Mein altes Bett habe ich termingerecht entsorgt und nur meine alte Matratze behalten, die ich von Höffner entsorgen lassen wollte.

Auf der schlafe ich seit nunmehr drei Wochen.

Zwar habe ich auch eine längere Wartezeit mit einberechnet, wurde auch bereits am 11.10 durch Frau Schmidt einmal vertröstet und habe nun folgenden Anruf erhalten:

Aufgrund von Lieferschwierigkeiten muss der Termin ein weiteres Mal verschoben werden.

Um ganze drei Wochen! Bis Mitte November.

Dafür habe ich nun keinerlei Verständnis mehr und meine Wut ist maßlos.

Ich habe bereits Probleme mit dem Rücken.

Dieser Umstand lässt mich von weiteren Käufen bei Ihrem Möbelhaus meilenweiten Abstand nehmen.

Desweiteren erdreistete sich Ihre Firma die erste Rate der noch nicht erhaltenen Ware bereits am 17.10.2016 von meinem Konto abgebucht zu haben.

Eine bodenlose Frechheit!

Außerdem wurde mir bei Ihrem Kundendienst am Telefon durch Frau Thomas der Mund verboten.

Ich erwarte eine zeitnahe Bearbeitung meines Problems.

K. Böttcher