Am 11.09.2016 bestellte ich das Produkt Shiraz Diamond Label 2013 (6Fl.) und Chianti Classico Polo Rosso 2012 (6Fl) mit einem Gesamtwert von 121,78 Euro. Nach ca. 14 Tagen rief mich Herr Rüssing an und teilte mir mit, dass diese Weine in den Jahrgängen nicht mehr vorrätig seien. Er bot mir dann andere Jahrgänge an. Doch das lehnte ich ab und forderte Ihn auf den Betrag von 121,78 Euro zurück zu überweisen. Dies passiert jedoch nicht. Am 16. Oktober schickte ich eine E-Mail an sales@rusesing-weine.de und an klaus.ruesing@t-online.de. Mit der Fristsetzung bis zum 21.10.2016 die 121,78 Euro auf mein Konto (Kontonummer war anbei gefügt) zu überweisen. Dies geschah bis heute nicht.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 014297
Meine Forderung an Klaus Rüsing Weingrosshandlung:
121,78 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Bisher hat sich die Firma Klaus Rüssing Weinhandel nicht gemeldet, obwohl alle Kontaktdaten vorliegen. Aus meiner Sicht sieht das alles nach Absicht aus, wenn ich mir die anderen Beschwerden hier ansehe.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Bisher hat sich die Firma Klaus Rüsing Weingroßhandelung nicht gemeldet.
Es hat sich niemand bei mir gemdelt und ich frage mich welchen Mehrwert den diese ReclaBoax hat, wenn auch nichts passiert.