25.10.2016 | 06:40 Uhr | 547 Views
Guten Tag,
ich habe diese Sneaker am 29. November 2015 bei amazon bestellt und nur die Winter-Frühjahr-Saison bis April getragen. (leichtes Warm-Futter)
Heute stellte ich diese Risse fest - der Schuh ist somit noch nicht einmal ein halbes Jahr getragen worden.
MfG
Karin Behmenburg
Bestell-/Kundennummer: Ecco Aimee, Damen Hohe Sneakers, Schwarz (Black Wrangler 01001),
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Ersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 25.10.2016
Sehr geehrte Frau Behmenburg,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Kaufbeleg
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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