24.10.2016 | 08:11 Uhr | 298 Views
Ich habe eine Bestellung am 18.10.2016 getätigt. Die Ware wurde per Sofortüberweisung bezahlt. Am 20.10.2016 habe ich eine Aufforderung zur erneuten Bezahlung erhalten, der entsprechende Beweis von der Bank, dass das Geld bereits abgebucht wurde, wurde ebenfalls geschickt. Ich habe keine Rückmeldungen von der Firma erhalten. Meine Ware ebenfalls nicht.
Ich habe heute die Bestellung storniert und erwarte die Rücküberweisung des abgebuchten Geldes.
Bestell-/Kundennummer: HE984970
Meine Forderung an hair-express.de:
Erstattung des bereits abgebuchten Geldes
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nachdem ich meine Bestellung storniert habe, habe ich am 24. Oktober 2016 eine Stornobestätigung erhalten, mit der Nachricht, dass der Vorgang an die Buchhaltung zur Erstattung weitergeleitet wurde. Ich warte IMMER NOCH auf MEIN GELD!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst