30.10.2016 | 15:06 Uhr | 278 Views
Trotz Bestätigung des Widerrufs eines SEPA Lastschriftsmandats wird weiterhin fleissig abgebucht.
Die Lastschriftsrückgaben werden dann schön auf der nächsten Rechnung mit 5 € zusätzlich in Rechnung gestellt.
Werden Beträge von der Rechnung bis zur Klärung einbehalten wird nach einer Mahnung gleich mit Sperrung aller Anruf gedroht.
Kundendienst ist ja eh nicht vorhanden bei O2. Hotline & Chat immer überlastet, Emails werden nicht beantwortet, "Serviceaufträge" auch nach 9 Tagen unbearbeitet
Meine Forderung an Telefónica:
Erstattung der Lastschriftsgebühren bei Widerruf, da unzulässig
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 233 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst