Guten Tag,
heute müssen wir leider feststellen, dass bei unserer Waschmaschine Bauknecht Sensitive 34D1 nach 3 Jahren und 3 Monaten ein Lagerschaden aufgetreten ist. Eine Recherche im Internet offenbart, dass das leider kein Einzelfall ist. Wir müssen davon ausgehen, dass nun ein Totalschaden vorliegt, da die Reparaturkosten offensichtlich die Anschaffungskosten übersteigen werden.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Kulanzangebot der Firma Bauknecht
Antwort auf die Beschwerde vom 17.12.2016
Sehr geehrter Herr Markau,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschinen aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten, sowie dem Betreff: reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
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Wir haben uns mittlerweile eine neue Waschmaschine gekauft. Die Marke Bauknecht kam für uns allerdings nicht mehr in Frage.