Habe mir eine PS4 übers Internet bestellt und nach 10 Tagen per Post wieder retour gesendet!
Der Geldbetrag von 353,99€ wurde natürlich sofort von meinem Konto abgebucht!
Nach einer Woche erkundigte ich mich, wies den ausschaut und wann ich meinen Geldbetrag zurück bekomme!
Mir wurde gesagt, das dass Paket leider bei Ihnen nicht angekommen ist und Media Markt kann dann halt nichts machen.
Mitlerweile habe ich mit 5 verschiedene Mitarbeiter von MM per E-Mail kontakt und keiner ist kopetent genug, sich mal im Lager 6642 Stanzach oder bei der Post mal schlau zu machen, wo den das Paket ist. hier wird alles auf den Kunden abgeschoben!
Bestell-/Kundennummer: 62239837
Meine Forderung an Media Markt Österreich:
353,99€
Hallo!
Wie Ihnen unsere Kollegen vom Kundenservice bereits mitgeteilt haben, ging die Retoure am 4.11.2016 im Lager ein. Am selben Tag wurde der Kaufbetrag von 353,99 Euro auf des Konto zurücküberwiesen, von dem die Bestellung bezahlt wurde.
Sollten Sie die Retourenzahlung auf dem Konto nicht ausfindig machen können, würden wir Sie bitten, sich mit Ihrer Bank in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Media Markt Team
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