Nach dem Gls zum widerholten mal oder besser gesagt, im Geschäftsmodel treu bleibt. nicht Liefert sondern abholen lässt. Veröfftliche ich meine mail Gls von Heute!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich stelle fest: Ihr Unternehmen hat zu keinem Zeitpunkt versucht das Paket von der Firma IfM GmbH zu
zustellen. An die Adresse Thomas************** Ich habe die letzten 96 Std. nicht meinen Wohnort verlassen. Im Übrigen bin ich Rollfahrer und habe in meinem Schwerbehinderten das Merkzeichen AG- (Ausgewöhnlich Gehbehindert). Da Sie, Ihrer Lieferverpflichtung nicht nachkommen sind. Fordere ich Sie auf, unverzüglich das Paket auszuliefern 63250108322 (Referenz: 616463), sollte es Ihnen nicht möglich sein Ihrer Verpflichtung nach zu kommen, senden Sie das Paket unverzüglich an die Firma IfM zurück! Mit Ihrer Lieferverweigerung tragen Sie, die Hauptverantwortung für den Verzug der Firma IfM. Ferner bitte ich Sie, meine Mitteilung an Sie von heute um ca.! 4 Uhr zu beachten und künftig keine Lieferung für mich in oben genannte Adresse anzunehmen.
Leider sind alle Erfahrungen mit Unternehmen seit 2006 identisch.
Ich werde Ihrem Auftraggeber von dem Sachverhalt unverzüglich Informieren!
Mit vorzüglicher Hochachtung
gez. Th. M
Bestell-/Kundennummer: 63250108322 (Referenz: 616463)
Meine Forderung an GLS:
Sofortige Lieferung! bzw Rücksendung zum Auftraggeber
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2016
die Zustellfahrer sind natürlich angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht vor waren. Dass dies bei Ihnen bereits mehrmals nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und das Depot darüber informieren.
Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2016
es tut uns leid zu lesen, dass sich Ihr Anliegen nicht klären konnte. Es liegt in unserem Interesse, eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden. Mailen Sie uns hierzu bitte an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihr Anliegen mit einem positiven Resultat abschließen werden.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2016
Es liegt in unserem Interesse, eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden. Mailen Sie uns hierzu bitte an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihr Anliegen mit einem positiven Resultat abschließen werden. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2016
Sehr geehrter Herr Moebius, Es liegt in unserem Interesse, eine Lösung zu Ihrer Zufriedenheit zu finden. Mailen Sie uns hierzu bitte an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihr Anliegen mit einem positiven Resultat abschließen werden. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 09.11.2016
Anhand der Paketdaten ist uns ersichtlich, dass Ihr Paket am 17.11.2016 wieder aus dem PaketShop geholt wurde. Am 18.11.2016 und am 21.11.2016 erfolgte eine weitere Zustellung und der Zusteller gab an, dass er niemanden vor Ort angetroffen hat.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com, damit wir mit Ihnen die weiteren Schritte besprechen können.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 4
Neinn, das Problem ist in meinem Sinne nicht gelöst, aber vielen Bürger geht es so. Und das ist nicht gut! Hier ist ein Logistikerder mit sehr niedrigen Einstiegspreisen für den Versender auftritt. Aber dann den Empfänger die Kosten tragen läßt (Zeit, Kraftstoff usw.). Die ordentlichen Unternehmer, wie DHL, DPD, Hermens, usw können zu diesen Preisen nicht arbeiten. Dem muß ein Ende breitet werden. Tschüß Th. Moebius
Das Einfachste ist, Sie stellen das Paket zu. Aber mir scheint das wollen Sie nicht! Ihren Liefervertrag mit der Firma IfM G. m.b. H haben sie vorsätzlich nicht erfüllt! gez. Th.Moe.
Es gabe einen Anruf Gls-Schleusing "ich möchte doch meine Sendung abholen oder ein Nachbar. Für alles andere sei man nicht zuständig. Auf meinen Einwand das ich immer Daheim bin und im Rollstuhl sitze und dass es eine Ablegevollmacht gibt, gabe es keine Antwort oder besser man sei nicht zuständig.
Wie ich Ihnen berits schrieb erklärt Gls-Schleusingen, ich möge das Packt abholen, ansonsten erklärte man sich für nicht handlungsfähig.