Am 15.09.16 habe ich mich bei Casualkontakt.com angemeldet, war sinnlos, alles wurde nur verschwommen angezeigt.
Am 19.09.16 wurde mir ein Angebot gemacht: 1 Monat Premiummitgliedschaft für 39,90€, von längerer Laufzeit war keine Rede. Dieses Angebot habe ich abgeschlossen, den Betrag per Sofortüberweisung bezahlt.
Am 20.10.16 wurde von meinem Konto (ohne SEPA-Mandat!) 49,80€ abgebucht, diese habe ich am 24.10.16 zurückgebucht.
Am 22.10.16 habe ich per Fax gekündigt und mein Profil gelöscht, natürlich keine Bestätigung für die Kündigung erhalten.
Am 03.11.16 habe ich den Support angeschrieben und um eine Bestätigung gebeten, natürlich keine erhalten.
Die letzte Mahnung kam am 02.11.16 über 64,80€ mit Androhung Inkasso.
Ich bin kein Einzelfall, das Netz ist voll von Beschwerden über Dateyard. Da kann man eigentlich nur von Abzocke sprechen. Wenn Dateyard mir die Kündigung bestätigt, bin ich bereit, den offenen Betrag zu zahlen, verbuche ich als Lehrgeld, habe mich halt naiv über den Tisch ziehen gelassen :(
Bestell-/Kundennummer: manni1911@gmx.de
Meine Forderung an dateyard:
Bestätigung meiner Kündigung vom 22.10.16
Antwort auf die Beschwerde vom 07.11.2016
Guten Tag Herr Braun,
es handelt sich bei dieser Beschwerde um eine Doppelmeldung zur Beschwerde 129398 - http://de.reclabox.com/beschwerde/129398-dateyard-baar-casualkontakt-com-inkasso-wird-angedroht
Der Vollständigkeit halber hier unsere Stellungnahme zum Fall 129398:
Guten Tag Herr Braun,
auf der Auswahlseite auf der Ihnen auch das Angebot präsentiert wurde, weisen wir auf die Verlängerung der Mitgliedschaft zum gleichen Preis zu gleichen Kosten hin.
Unmittelbar mit dem Abschluss Ihrer Premium Mitgliedschaft am 16.09.2016 haben wir Ihnen auch eine Bestätigung des Kaufes unter Angabe des Kaufpreises, der Laufzeit und der derzeit gültigen Nutzungsbedingungen gesendet.
Ihre Kündigung wurde von uns am 25.10.2016 bearbeitet und zum 15.11.2016 ausgeführt. Eine Kündigungsbestätigung haben wir Ihnen per E-Mail am 25.10.2016 um 20:44 Uhr zugesendet.
Bei weiteren Fragen kommen Sie gerne auf mich zu.
kommentare und trackbacks 2
Habe heute (10.11.2016) per E-Mail die Bestätigung meiner Kündigung bekommen. Ich werde den ausstehenden Betrag trotz Bauchweh jetzt bezahlen.
Dateyard hat mir die Kündigung bestätigt, somit ist meine Beschwerde rein formal gelöst, faktisch habe ich aber immer noch einen dicken Hals wegen dieser unverschämten Abzocke :(