Heute erhielt ich eine Rechnung von DriveNow für das Falschparken eines Ihrer Autos in Berlin. Ich verstehe, dass ich dieses Parkticket bezahlen muss, jedoch gibt es dabei zwei Probleme. Der ursprüngliche Rechnungsbetrag der Parkplatzverwaltung lag bei 19,90 Euro, jedoch wurde dieses Knöllchen nur an die Windschutzscheibe geklemmt, sodass DriveNow die Rechnung erst inklusive zehn Euro Mahngebühren erhielt. Zusätzlich fordert DriveNow eine Bearbeitungsgebühr von 8,40 Euro ein.

Bis hierhin alles verständlich, wenn auch nicht zwingend kundenfreundlich. Das größte Problem ist, dass DriveNow auf die Summe aller Kosten (38,30 Euro) nochmal eine Umsatzsteuer von 19% (7,28 Euro) darauf schlägt. Wenn diese Umsatzsteuer sich nur auf die Bearbeitungsgebühren beziehen würde, würde ich etwas Verständnis zeigen, jedoch die Steuer auf ein Parkticket zu schlagen, welches schon versteuert bezahlt wurde, finde ich unrechtens.