10.12.2016 | 16:39 Uhr | 282 Views
Leider muss ich mich an die Beschwerdeführer über Telefonica/O2 anschliessen. Obwohl das Vertragsverhältnis per 29.08.2016 beendet ist, erhalte ich weiterhin Rechnungen, zum Teil mit höchst überzogenen Preisen. Beschwerden gegenüber der Zentrale in München und der sogenannten Kundenbetreuung verlaufen im Sande. Man wir als ehemaliger Kunde direkt genötigt. Welches System steckt dahinter?
Meine Forderung an O2:
Rückzug von Rechnungen in Höhe von über 150,00 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 193 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Hallo. mein Vertrag ist seit 25.10.2016 beendet und mir wurde wieder Geld vom Konto abgebucht. Die Bank kann es doch innerhalb von 6 Wochen zurück holen oder geht das nicht mehr? LG
Bei Telefonica/O2 wird nichts gelöst. Im Gegenteil, ich werde weiter genötigt Rechnungen zu zahlen, die unberechtigt sind. Warum darf sich so etwas eine Firma leisten - haben Kunden keine Rechte?
Telefonica hat per Anwältin zum Weihnachtsfest mit gerichtlichem Mahnverfahren gedroht. Keine andere Reaktion bzw. die erforderlichen Unterlagen zur Klärung. Kann ich auf diesem Wege andere Geschädigte kontaktieren?
Danke.
Freundliche Grüsse
Rovena Kramer
Es werden weiter Rechnungen gesendet und gerichtliche Mahnverfahren, obwohl keine einzige Rechnung durch Protokolle belegt ist und alle derartigen Aufforderungen von mir ignoriert.
Rovena Kramer
Es erfolgte keine Lösung, obwohl ich Telefonica/O2 die Paragraphen des TKG aufgezeigt hatte, gegen die sie verstossen. Inzwischen hatte sich dafür ihre Forderung erhöht.