Ich habe am 27.10.2016 mich entschieden das neue iPhone (7) über Preis 24 zu bestellen da sie ein recht gutes Angebot für mich hatten.
Die Lieferzeit beträgte 3 tage angeblich. Heute haben wir den 09.11.2016 und es hat sich immer noch nichts getan. Nach mehreren Beschwerden wurde mir gesagt das es zu lieferungsverspätunennen kommt von den Lieferanten appel. Ich habe von o2 schon eine Rechnung bekommen und wurde aufgefordert sie bis zum 14.11.2016 zu zahlen ohne Leistung davon gezogen zu haben.
Heute haben wir den 09.11.2016 mit wurde weder das Handy noch die sim Karte zugeschickt und ich fühle mich schon verarscht und enttäuscht da preis24 eine recht gute Bewertung hat.
PS: weder kann ich online meine Lieferung verfolgen mit der Auftragsnummer oder sonst was hab es über o2 und Preis 24 schon probiert
Bestell-/Kundennummer: 18430713
Meine Forderung an preis24.de:
Direkte Lieferung und Entschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 13.11.2016
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Laut GLS wurden Sie am 16.11.2016 beliefert. Die Lieferverzögerung bitten wir zu entschuldigen und bieten Ihnen an, die Providerkosten bis zum Erhalt der Ware aus Kulanz zu übernehmen.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre erste Rechnung an info@preis24.de.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst