Ich habe am 30.10 ein Handyvertrag bei O2 inclusive Iphone 7 (128gb) in Auftrag gegeben und bekam eine sofortige Rückmeldung! Nach zügiger Bonitätsprüfung über Preis 24 und meinerseits die Zusendung der Kopien meines Personalausweises und EC-Karte, warte ich nun vergebens auf die Lieferung über Post-Ident! Preis24 vertröstet immer wieder, jedoch hat mir O2 bereits Vertragskosten (anteilig) vom Konto abgebucht, obwohl ich noch nichts unterschrieben habe!
Auch mein alter Vertrag endet bald und ich bitte Preis 24 um Einhaltung ihrer Versprechen! (Lieferzeit 3Tage)
Bestell-/Kundennummer: 18440885
Meine Forderung an preis24.de:
Sofortige Lieferung des Mobillfunkvertrages und Hardware
Antwort auf die Beschwerde vom 12.11.2016
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Laut GLS wurden Sie am 16.11.2016 beliefert. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen somit geklärt ist und Sie viel Freude mit Ihrem neuen iPhone 7 haben.
Herzliche Grüße
Ihr preis24. de-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst