Sehr geehrte Damen und Herren,

mit diesem Schreiben möchten wir eine Beschwerde über ihr Unternehmen losweden. Wir sind umgezogen, hatten drei Wochen kein Kabelfernsehen und mussten zwei Wochen auf die Smartcard warten, in dieser Zeit haben wir bestimmt zehnmal angerufen und jeder hat uns was anderes erzählt. Zudem wurden wir angelogen, es hat gehießen, den Vertrag kann man nach einem Jahr kündigen, dabei geht es erst nach zwei Jahren, wir hätten die selben Programme wie in der alten Wohnung, stimmt auch nicht, die meisten müssten wir jetzt, wenn wir sie wollten, extra bezahlen und das sind nur zwei Beispiele, die lügen wie gedruckt, das ist doch nicht mehr normal. Dann ziehen Sie einfach Beiträge ab, die gar nicht zustande kamen, die gehen einfach an dein Konto und wenn du deine Rechnung einsehen willst, kommt man nur mit Problemen rein. Auf die Anfrage, ob man den eine Gutschrieft bekommt, schließlich haben wir für`s Fernsehn bezahlt, konnten es aber nicht nutzen, kam keine Reaktion. Es ist traurig, dass man so angelogen wird. Wir sind am Überlegen, den Anbieter zu wechseln, lieber ein bisschen mehr bezahlen, aber dafür ein guten Service haben.