Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit lege ich schriftlich Beschwerde gegen Ihren Mitarbeiter, ein sog. Herr B. nach Telefonat vom 11.11.2016 um 19:15 Uhr unter Ihrer Rufnummer 040-65844440 ein. Ihr Mitarbeiter hat mich weder Ausreden lassen, noch hat er ein kundenfreundliches Gespräch gesucht. Er war pampig, überheblich und arrogant im Quadrat. Mein Anliegen wurde nicht behoben, sondern Ihr Mitarbeiter legte einfach auf.
Mein Anliegen ist folgendes:
Vertragsnummer GF325085154.
Der Vertrag endete mit einem Guthaben meinerseits, welches Sie laut Ihrer Abschlussrechnung vom 2.11.2016 mir zeitnah zukommen lassen! Das Guthaben ist bis einschließlich heute, dem 11.11.2016 nicht auf meinem Konto eingegangen! Zeitnah ist laut Definition bereits vorbei!
Hiermit fordere ich Sie auf mein Guthaben von 17,72€ unverzüglich, bis spätestens 15.11.2016 an mich zu zahlen!
Mit freundlichem Gruß
David Gräser
Bestell-/Kundennummer: GF325085154
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
17,72 zzgl. 5% Zinsen ab 2.11.2016
Antwort auf die Beschwerde vom 16.11.2016
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.